นโยบายความเป็นส่วนตัว fk8

1. ข้อมูลที่ fk8 เก็บรวบรวม

fk8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

fk8 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง โดยไม่มีความจำเป็นและไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

fk8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม fk8
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานราชการ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ ปรับปรุงอินเทอร์เฟซ และเพิ่มเกมที่ตอบโจทย์
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตระบบ และข้อมูลโปรโมชั่น (หากยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงจากการพนันเกินควร

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

fk8 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด โปรโมชั่น และการวิเคราะห์ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการดำเนินการให้บริการตามที่ตกลงกัน เช่น การฝาก-ถอน และการให้บริการเกม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการตรวจจับทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• พันธะทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

fk8 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และทุกกรณีอยู่ภายใต้ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่เคร่งครัด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทคู่ค้าที่ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม fk8 เพื่อจัดการผลการเดิมพันและตรวจสอบความสุจริต
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน

fk8 ไม่เคย ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือการตลาดของบุคคลที่สาม

5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในกรณีที่จำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งในต่างประเทศ fk8 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ก่อนการถ่ายโอนทุกครั้ง

6. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

fk8 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่กำหนดดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 5 ปีนับแต่วันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิดแล้ว: 3 ปีหลังจากปิดบัญชี สำหรับวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการตรวจสอบ
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต: 2 ปีนับแต่วันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลจากคุกกี้: ตามประเภทคุกกี้ ตั้งแต่ระยะเวลาเซสชั่นจนถึง 1 ปี

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีมาตรฐานอุตสาหกรรม

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก fk8 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต fk8 ผ่านแชทสดบนแพลตฟอร์ม หรืออีเมล [email protected] fk8 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอ

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fk8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม fk8

9. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

fk8 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control) ภายในองค์กร
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ตลอด 24 ชั่วโมง

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

fk8 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ fk8 จะแจ้งสมาชิกผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือข้อความ SMS อย่างน้อย 30 วันก่อนการแก้ไขมีผลบังคับใช้ วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะระบุวันที่แก้ไขล่าสุดเสมอ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ fk8 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• แชทสดบนแพลตฟอร์ม fk8.bet ตลอด 24 ชั่วโมง

fk8 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับแต่วันที่ได้รับคำขอ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ fk8 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกระบวนการที่กำหนด